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Warranty Info

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IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS - READ BEFORE USING YOUR HUMIDIFIER

WARNING: To reduce the risk of fire, electric shock, or injury, always unplug the unit before moving, filling, servicing, or cleaning. Do not pour or spill water onto the controls or motor area. If these get wet, let them dry completely and have unit checked by authorized service personnel before plugging in. Do not use the humidifier if any parts are damaged or missing. Contact us for replacement parts at 800.547.3888.

To reduce the risk of fire or shock, this humidifier has a polarized plug. Plug the humidifier directly into a 120V, AC electrical outlet. Do not use extension cords. If the plug does not fully fit into your outlet, contact a qualified electrician to install the proper outlet. Do not alter the plug in any way.
Keep the electric cord out of traffic areas. To reduce the risk of fire hazard, never put the electric cord under rugs, or near heat registers, radiators, stoves, or heaters.
Keep the humidifier clean. To reduce the risk of injury, fire, or damage to humidifier, use only cleaning fluids specifically recommended for humidifiers. Never use flammable, combustible, or poisonous materials to clean your humidifier.
Do not place metals, chemicals, or detergents into the water tank. Do not put foreign objects inside the humidifier.
To reduce the risk of electrical hazard or damage to humidifier, do not tilt, jolt, tip, or carry the humidifier while unit is running.
Never touch the nebulizer upon starting. It will cause you pain.
Do not allow unit to be used as a toy. Close attention is necessary when used by or near children.
To reduce the risk of damage and fire, do not use near a hot air source (like a radiator, hot air duct, etc.) or an open flame.
To reduce the risk of accidental electrical shock, do not touch the cord or controls with wet hands.
Only add clean, cool water to water tank. Do not add medication or aroma/essential oil to the water tank. Only add oils to the diffuser tray. Do not add water directly to the water basin (bottom section). To avoid damage to internal parts, do not allow water to pour or splash onto base. Do not operate unit in a room with temperatures below freezing.
1Do not operate unit with an empty water tank.
If the unit emits an abnormal sound or odor, shut it down and unplug it immediately.

ESSICK AIR PRODUCTS, INC. ONE YEAR LIMITED WARRANTY FOR ULTRASONIC HUMIDIFIERS FOR THE UNITED STATES AND CANADA

SALES RECEIPT REQUIRED AS PROOF OF PURCHASE FOR ALL WARRANTY CLAIMS.

This warranty against defects in workmanship and materials is extended by Essick Air Products, Inc. (“Essick Air”) when the unit is installed and used under normal conditions as follows:

One (1) year from original date of purchase, and
Thirty (30) days from original date of purchase for wicks and filters, which are considered disposable components and should be replaced periodically.

Essick Air will replace the defective part/product with return freight paid by Essick Air. It is agreed that such replacement is the exclusive remedy available from Essick Air and that TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, ESSICK AIR IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING INCIDENTAL AND CONSEQUENTIAL DAMAGE OR LOSS OF PROFITS OR REVENUES.

Exclusions from this warranty:

Because Essick Air cannot control the quality of products sold by unauthorized sellers, this limited warranty applies only to products that were purchased from Essick Air or an Essick Air authorized seller in the United States of America or Canada, unless otherwise prohibited by law. We reserve the right to reject warranty claims from purchasers for products purchased from unauthorized sellers, including unauthorized Internet sites. We are not responsible for normal and/or periodic replacement of cartridges or pads. We are not responsible for any incidental or consequential damage from any malfunction of the product.

This warranty does not apply to, nor are we responsible for any incidental or consequential damages or defects resulting from accident, misuse, alterations, unauthorized or individual service or repair, unauthorized use, mishandling, unreasonable use, abuse (including failure to perform reasonable maintenance), normal wear and tear, where the connected voltage is more than 5% above the nameplate voltage, nor where the equipment or parts were improperly installed, wired, or maintained in violation of the owner’s manual. Alterations include the substitution of non-Essick Air/AIRCARE component parts with Essick Air/AIRCARE component parts, including, but not limited to, demineralization cartridges, filters, wicks, and bacteria treatments.

We are not responsible for any damage from the use of water softeners or treatments, chemicals or descaling materials. We are not responsible for the cost of service calls to diagnose the cause of trouble, or labor charge to repair and/or replace parts. No employee, agent, dealer or other person is authorized to give any warranties or conditions on behalf of Essick Air.

Some jurisdictions (which may include the Province of Quebec) do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.The disclaimers, exclusions, and limitations of liability under this warranty will not apply to the extent prohibited by applicable law (which may include the Province of Quebec). Except where prohibited by applicable law (which may include the Province of Quebec), this warranty applies only to the original purchaser of the Product and is not transferable.

How to obtain service under this warranty

Within the limitations of this warranty, purchaser with inoperative units should contact customer service at 800-547-3888 for instructions on how to obtain service under this warranty as listed above.

This warranty gives the customer specific legal rights, and you may also have other rights which vary from province to province, or State to State. To the extent Essick Air, or a third party, offers an extended warranty, the terms of any such extended warranty are separate and apart from this warranty, and the failure to sign-up for any extended warranty does not diminish your rights under this warranty.

Where any term of this warranty is prohibited by such laws, it shall be null and void, but the remainder of the warranty shall remain in effect.

Failure to complete the registration form does not diminish your warranty rights.

Last Updated: September 1, 2022

IMPORTANTES INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD: LEER ANTES DE USAR EL HUMIDIFICADOR

ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de incendios, descargas eléctricas o lesiones, siempre desenchufe la unidad antes de moverla, llenarla, repararla o limpiarla. No vierta ni derrame agua en los controles o en el área del motor. Si se humedecen, deje que se sequen por completo y haga que lo verifique el personal de servicio autorizado antes de enchufarlo. No use el humidificador si falta o está dañada alguna de las piezas. Comuníquese con nosotros al 800-547-3888 por las piezas dañadas.

Para reducir el riesgo de incendio o descargas eléctricas, este humidificador tiene un enchufe polarizado. Enchufe el humidificador directamente en un tomacorriente eléctrico de 120 V de CA. No use alargues. Si el enchufe no cabe completamente en el tomacorriente, comuníquese con un electricista calificado para que instale el enchufe correspondiente. No modifique el enchufe de ningún modo.
Mantenga el cable de electricidad alejado de las zonas transitadas. Para reducir el riesgo de incendios, nunca coloque el cable de electricidad debajo de alfombras, cerca de rejillas de calefacción, radiadores, estufas ni calefactores.
Mantenga limpio el humidificador. Para reducir el riesgo de lesiones, incendios o daños en el humidificador, use únicamente líquidos limpiadores específicamente recomendados para humidificadores. Nunca use materiales inflamables, combustibles o tóxicos para limpiar el humidificador
No coloque metales, químicos ni detergentes en el tanque de agua. No coloque objetos extraños dentro del humidificador.
Para reducir el riesgo de peligros eléctricos o daños en el humidificador, no incline, sacuda, vuelque ni transporte el humidificador mientras la unidad está en funcionamiento.
Nunca toque el nebulizador cuando se encienda. Esto le provocará dolor.
No permita que la unidad se use como juguete. Se debe prestar mucha atención cuando la usan niños o se utiliza cerca de ellos.
Para reducir el riesgo de daños e incendios, no lo utilice cerca de una fuente de aire caliente (como un radiador, conducto de aire caliente, etc.) ni de una llama expuesta.
Para reducir el riesgo de descargas eléctricas accidentales, no toque el cable ni los controles con las manos húmedas.
Solo añada agua limpia y fría al tanque de agua. No añada medicamentos ni aceites aromáticos/esenciales al tanque de agua. Solo añada aceites a la bandeja difusora. No añada agua directamente al lavabo (sección de abajo). Para evitar el daño a las piezas internas, no permita que el agua se vierta ni salpique en la base. No opere la unidad en una sala con temperaturas bajo cero.
No opere la unidad con un tanque de agua vacío.
Si la unidad emite un sonido u olor anormales, apáguela y desenchúfela de inmediato.

ESSICK AIR PRODUCTS, INC. GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO PARA HUMIDIFICADORES EVAPORATIVOS PARA ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ.

ES OBLIGATORIO TENER EL RECIBO DE VENTA COMO COMPROBANTE DE COMPRA PARA TODOS LOS RECLAMOS DE GARANTÍA.

Esta garantía contra defectos en el material o en la mano de obra de fábrica la extiende Essick Air Products, Inc. (“Essick Air”) cuando la unidad se instala y usa en condiciones normales como se indica a continuación:

Un (1) año a partir de la fecha original de compra, y
Treinta (30) días a partir de la fecha original de compra para mechas y filtros, que se consideran componentes descartables y deben reemplazarse periódicamente.

Essick Air reemplazará la pieza o producto defectuoso con los gastos de devolución a cargo de Essick Air. Se establece que dicho reemplazo es la solución exclusiva y disponible de Essick Air y que, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESSICK AIR NO SE RESPONSABILIZA POR LOS DAÑOS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS FORTUITOS O CONSECUENTES O LA PÉRDIDA DE LAS GANANCIAS O LOS INGRESOS.

Exclusiones de esta garantía:

Debido a que Essick Air no puede controlar la calidad de los productos vendidos por vendedores no autorizados, esta garantía limitada solo se aplica a productos que fueron comprados a Essick Air o a un vendedor autorizado de Essick Air en los Estados Unidos o Canadá, a menos que lo prohíba la ley. Nos reservamos el derecho a rechazar los reclamos de garantía de los compradores de productos adquiridos a vendedores no autorizados, incluidos sitios de Internet no autorizados. No nos hacemos responsables del reemplazo normal o periódico de los cartuchos o almohadillas. No nos hacemos responsables de los daños fortuitos ni consecuentes que resulten ante cualquier mal funcionamiento del producto.

Esta garantía no se aplica a, ni somos responsables de cualquier daño fortuito o consecuente o defectos resultantes de accidentes, mal uso, alteraciones, servicio o reparación no autorizada o individual, uso no autorizado, mal manejo, uso irrazonable, abuso (incluida la falta de mantenimiento razonable), desgaste normal, cuando el voltaje conectado es más del 5% por encima del voltaje de la placa de identificación, ni cuando el equipo o las piezas fueron instalados, cableados o mantenidos incorrectamente en violación del manual del propietario. Las alteraciones incluyen la sustitución de piezas de componentes que no son de Essick Air/AIRCARE por piezas de componentes de Essick Air/AIRCARE, incluidos, entre otros, cartuchos de desmineralización, filtros, mechas y tratamiento de baterías.

No nos hacemos responsables de ningún daño por el uso de ablandadores o tratamientos de agua, componentes químicos o material para eliminar el sarro. No nos hacemos responsables del costo de las llamadas por reparación para diagnosticar la causa de un problema ni del costo por el trabajo para reparar o reemplazar piezas. Ningún empleado, agente, distribuidor ni otra persona están autorizados a otorgar garantías o condiciones en nombre de Essick Air. Algunas jurisdicciones (que pueden incluir la provincia de Quebec) no permiten la exclusión ni la limitación de daños fortuitos o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no le correspondan. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad según esta garantía no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec). Salvo cuando lo prohíba la ley aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec), esta garantía se aplica únicamente al comprador original del producto y no es transferible.

Cómo obtener servicio conforme a esta garantía

Dentro de las limitaciones de esta garantía, el comprador que tenga unidades que no funcionen debe comunicarse con el servicio al cliente al 800-547-3888 para obtener indicaciones sobre cómo obtener servicio dentro de esta garantía, como se indica anteriormente. Esta garantía le otorga al cliente derechos legales específicos, y usted también puede contar con otros derechos que varían de provincia a provincia o de estado a estado. En la medida en que Essick Air, o un tercero, ofrezca una garantía ampliada, los términos de dicha garantía ampliada son independientes y aparte de esta garantía, y el hecho de no suscribir ninguna garantía ampliada no menoscaba sus derechos según esta garantía. Cuando algunas de las condiciones de esta garantía esté prohibida por dichas leyes, será nula y sin efecto, pero el resto de la garantía seguirá vigente.

Registre su producto en www.AIRCARE.com.

El hecho de no completar el formulario de registro no menoscaba sus derechos de garantía.

Última actualización: 1 de septiembre de 2022

CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES – VEUILLEZ LIRE AVANT D’UTILISER L’HUMIDIFICATEUR

ATTENTION : Pour réduire le risque d’incendie, d’électrocution ou de blessures, débranchez toujours l’appareil avant de le déplacer, de le remplir, d’en effectuer l’entretien ou de le nettoyer. Veillez à ne pas verser ou renverser de l’eau sur les commandes ou sur le moteur. Si les commandes sont mouillées, laissez-les sécher entièrement et faites vérifier l’appareil auprès d’un service après-vente agréé avant de le brancher. N’utilisez pas l’humidificateur si une pièce est endommagée ou manquante. Contactez-nous au 800 547-3888 pour obtenir des pièces de rechange.

Pour réduire le risque d’incendie ou d’électrocution, cet humidificateur est doté d’une fiche polarisée. Branchez directement l’humidificateur dans une prise de courant de 120 V CA. N’utilisez pas de rallonges électriques. Si elle ne convient pas totalement à votre prise, contactez un électricien qualifié pour installer une prise de courant adéquate. Ne modifiez la fiche d’aucune façon que ce soit.
Gardez le cordon d’alimentation électrique à l’écart de toute zone de passage. Pour réduire les risques d’incendie, ne placez jamais le cordon d’alimentation sous un tapis, près des bouches de chaleur, des radiateurs, des poêles ou des appareils de chauffage.
L’humidificateur doit toujours être propre. Pour réduire le risque de blessures, d’incendie ou d’endommager l’humidificateur, n’utilisez que des nettoyants recommandés spécifiquement pour les humidificateurs. N’utilisez jamais de produits inflammables, combustibles ou toxiques pour nettoyer l’humidificateur.
Ne placez aucun métal, produit chimique ou détergent dans le réservoir d’eau. Ne placez aucun objet étranger à l’intérieur de l’humidificateur.
Pour réduire le risque d’électrocution ou d’endommager l’humidificateur, évitez d’incliner, de secouer, de faire basculer ou de porter l’humidificateur lorsqu’il est en marche.
Ne touchez pas le nébuliseur lors du démarrage. Cela vous causera des douleurs.
L’appareil ne doit jamais être utilisé comme un jouet. Une attention particulière est nécessaire lorsqu’il est utilisé par des enfants ou à proximité d’enfants.
Pour réduire le risque de dommages et d’incendie, n’utilisez pas de source d’air chaud (comme un radiateur, une conduite d’air chaud, etc.) ou des flammes nues.
Pour éviter le risque d’électrocution accidentelle, évitez de toucher le cordon ou les boutons de commandes avec les mains mouillées.
Ajoutez uniquement de l’eau fraîche et propre au réservoir d’eau. N’ajoutez pas de médicament ou d’arôme/huile essentielle dans le réservoir d’eau. Ajoutez uniquement des huiles dans le plateau diffuseur. N’ajoutez pas d’eau directement dans la cuvette d’eau (partie inférieure). Pour éviter d’endommager les pièces internes, ne laissez pas d’eau se vider dans la base ou l’éclabousser. Ne faites pas fonctionner l’unité dans une pièce avec des températures en dessous de la congélation.
Ne faites pas fonctionner l’unité avec un réservoir d’eau vide.
Si l’unité émet un son ou dégage une odeur anormal(e), arrêtez-la et débranchez-la immédiatement.

ESSICK AIR PRODUCTS, INC. GARANTIE LIMITÉE D’UN AN POUR LES HUMIDIFICATEURS ULTRASONIQUES AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA

LE REÇU DE VENTES EST REQUIS COMME PREUVE D’ACHAT POUR TOUTE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE.

Cette garantie contre tout défaut matériel ou tout vice de fabrication n’est prolongée par Essick Air Products, Inc.(« Essick Air ») que si l’appareil est installé et utilisé normalement dans les conditions suivantes :

Un (1) an après la date de l’achat original, et
Trente (30) jours à compter de la date d’achat originale pour les mèches et les filtres, qui sont considérés comme des composants jetables et doivent être remplacés régulièrement.

Essick Air remplacera la pièce/le produit défectueux et prendra en charge les frais de retour. Il est convenu qu’un tel remplacement constitue le seul et unique recours d’Essick Air et par conséquent DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, ESSICK AIR N’EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET INDIRECTS OU LES PERTES DE PROFITS OU DE REVENUS.

Exclusions de la présente garantie

Étant donné qu’Essick Air ne peut pas contrôler la qualité des produits commercialisés par des distributeurs non agréés, cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits qui ont été achetés auprès d’Essick Air ou d’un distributeur agréé par Essick Air aux États-Unis d’Amérique ou au Canada, à moins que la loi ne l’interdise. Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes de garantie des acheteurs pour des produits achetés auprès de distributeurs non agréés, y compris des sites Internet non autorisés. Nous ne sommes pas responsables du remplacement normal et/ou périodique des cartouches ou des tampons. Nous ne sommes pas responsables des dommages accessoires ou indirects provenant de tout autre dysfonctionnement du produit.

Cette garantie ne s’applique pas et nous ne sommes pas responsables des dommages ou défauts accessoires ou consécutifs résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation, de modifications, d’un service ou d’une réparation non autorisé ou individuel, d’une utilisation non autorisée, d’une mauvaise manipulation, d’une utilisation déraisonnable, d’un abus (y compris le manque d’entretien raisonnable), de l’usure normale, lorsque la tension connectée est supérieure de plus de 5 % à la tension de la plaque signalétique, et lorsque l’équipement ou les pièces ont été incorrectement installés, câblés ou entretenus en violation du manuel d’utilisateur. Les modifications incluent la substitution de pièces de composants ne provenant pas d’Essick Air/AIRCARE par des pièces de composants d’Essick Air/AIRCARE, y compris, mais sans s’y limiter, les cartouches de déminéralisation, les filtres, les mèches et le traitement des bactéries.

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l’utilisation d’adoucisseurs d’eau ou le traitement de l’eau avec des produits chimiques ou de détartrage. Nous ne sommes pas responsables des coûts liés aux appels de service visant à établir la cause du problème ou des coûts de main-d’oeuvre associés à la réparation et/ou au remplacement de pièces. Aucun employé, ni agent, ni distributeur ni toute autre personne ne sont autorisés à octroyer des garanties ou à émettre des conditions au nom d’Essick Air. Certaines juridictions (qui peuvent inclure la province de Québec) n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; la limitation ou l’exclusion ci-dessus pourrait donc ne pas s’appliquer à vous. Les clauses de non-responsabilité, les exclusions et les limitations de responsabilité de la présente garantie ne s’appliqueront pas dans la mesure où la loi applicable (qui peut inclure la province de Québec) l’interdit. Sauf si la loi applicable l’interdit (ce qui peut inclure la province de Québec), cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial du produit et n’est pas transférable.

Comment obtenir un service sous cette garantie

Dans les limites de cette garantie, l’acheteur ayant des appareils non fonctionnels doit contacter le service client au 800-547-3888 pour obtenir des instructions sur la manière d’obtenir le service au titre de la garantie comme indiqué ci-dessus. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient selon la province ou l’État. Dans la mesure où Essick Air, ou une tierce partie, offre une garantie prolongée, les termes de cette garantie prolongée sont séparés et distincts de la présente garantie, et le défaut de souscription à une garantie prolongée ne diminue pas vos droits en vertu de cette garantie. Si l’une des conditions de cette garantie est interdite par ces lois, elle sera nulle et non avenue, mais le reste de la garantie restera en vigueur.

Enregistrez votre produit sur AIRCARE.com.

Ne pas remplir le formulaire d’inscription ne réduit pas vos droits de garantie.

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Where is my serial number?

Where should I place my humidifier?

How long will it take my indoor humidity levels to rise?

Can I buy replacement parts?

Is the demineralization cartridge included when I purchase this humidifier?

How often should I replace the demineralization cartridge?

Where can I buy replacement demineralization cartridges?

Does this humidifier produce a visible mist?

Can I use essential oils with this humidifier?

Can I turn off the nightlight?

Will this humidifier shut off when it runs out of water?

Why is there white dust around my humidifier?

Do I have to use a demineralization cartridge with my AURORA?

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